রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জেনে নিন

w7 bd ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ ও আইনি যোগ্যতার বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
w7 bd আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ জানালে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিতভাবে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অভিযোগ বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাত কার্যদিবসে জবাব আসে।
মোবাইল মেসেজ ফোনে মেসেজ পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের সমাধান নিন।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন সম্পন্ন হলে সেটির বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই দেখা যায় — তৃতীয় পক্ষকে আমরা বিক্রি করি না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে; ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলা হয় এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে নিশ্চিত করা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় নতুন তারিখ দিয়ে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট শর্তে সম্মত হয়েছেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও পছন্দের সেটিং মনে নাও থাকতে পারে। তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — জমা, উত্তোলন, গেম — চালু থাকে।