রেফারেন্স

w7 bd ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন

এই শর্তাবলী আপনার এবং w7 bd-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে কিনা সেটা নির্ভর করে আপনার অবস্থানের উপর।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocketঅধিকার ও দায়িত্বযোগাযোগের পথ
w7 bd w7 bd ব্যবহারের আগে এটুকু জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার প্রশ্নের ধরন যা-ই হোক, আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন — সরাসরি সংযোগ পাবেন, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন বা শর্তাবলী নিয়ে নির্দিষ্ট সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

w7 bd-এ আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখুন — লগইন নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP দিয়ে লগইন যাচাই হয়; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে আমাদের সাথে সাথে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে সাইটে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়; তারপরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।

অবশ্যই। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেটই ব্যবহার করুন, সেটা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাই ছাড়া জমা করা হয় না।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নম্বর বা পরিচয় দিয়ে দুটি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে একটি বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় কাজে লাগে। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি দেখব এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব। আপনার অঞ্চলের আইনে কোনো সীমাবদ্ধতা থাকলে সেটাও মাথায় রাখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারেন। চলমান লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।